O que são soft skills: A importância para o seu negócio

Você sabia que é possível melhorar a produtividade de uma empresa em cerca de 12% investindo apenas em soft skills? É o que atestou um estudo feito por algumas universidades americanas, entre elas Harvard. Isso mostra o peso que essas habilidades tem no ambiente corporativo atual.

Definindo soft skills

As soft skills podem ser definidas como as habilidades que cada pessoa tem intrinsecamente. Não estamos falando de conhecimentos técnicos, mas das capacidades comportamentais de cada um. Isso significa que ter um bom relacionamento interpessoal e saber como gerir o tempo são exemplos de soft skills. Agora, que você tem uma ideia do que o nome significa, vamos entender por que elas influenciam os resultados das empresas!

Conhecendo as soft skills mais procuradas pelas empresas

1. Controle das emoções

De nada adianta ser um especialista se a pessoa não conseguir controlar as diferentes emoções que a afetam diariamente. Por isso, as empresas têm buscado profissionais que sejam autocentrados e consigam ter calma e energia quando isso for necessário. Uma das grandes vantagens de quem sabe controlar as emoções é conseguir usar os momentos de estresse como gatilho para ser mais produtivo. Essa habilidade faz com que a pessoa saiba converter ambientes e situações caóticas em valor agregado, isto é, tirar vantagem daquilo que é aparentemente ruim.

2. Pensamento criativo

Na hora de resolver problemas, é válido ter criatividade para conseguir enxergar diferentes saídas. Quando uma pessoa consegue ter essa visão criativa, é mais fácil desenvolver soluções para qualquer problema que aparecer. Isso garante rapidez nos processos internos. Para que se tenha essa capacidade criativa, diferentes fontes de conhecimento podem ser usadas. Capacidades técnicas, experiências passadas e capacidade de abstração podem se tornar combustíveis para uma saída inteligente de crises.

3. Colaboração

Assim como saber controlar as emoções, trabalhar bem em equipe se torna uma soft skill importante na hora de extrair bons resultados. A pessoa que se dá bem com seus colegas consegue relevar situações estressantes, ganhando confiança e apoio dos outros. Como resultado, esse profissional consegue ter mais facilidade na hora de obter informações importantes, conseguir apoio para suas atividades e lidar com as diferentes áreas da empresa.

4. Comunicação eficiente

Saber comunicar faz muita diferença no ambiente corporativo. A cada interação, é necessário saber como colocar suas dúvidas e pensamentos diante do seu interlocutor, de forma que ele entenda o que você quer dizer. Uma boa comunicação garante que ambas as partes se entendam e que aquilo que é esperado seja realizado da maneira como foi pensado. Por isso, as empresas têm buscado bons comunicadores na hora de atrair e manter novos talentos.

5. Atenção para ouvir

Assim como é importante saber como comunicar, ouvir os outros acaba se tornando uma habilidade procurada por gestores e recrutadores. A pessoa que sabe ouvir acaba funcionando como um aliviador de tensões. Os problemas de comunicação começam, muitas vezes, por não ouvir da maneira correta aquilo que foi explicado.

6. Gerenciamento do tempo

Não só na vida profissional, mas também nos compromissos pessoais, a gestão do tempo se torna uma soft skill procurada por todos. Quando o tempo é bem trabalhado, é possível fazer mais e gerar mais valor com a mesma quantidade de tempo. Se a pessoa tem um cargo de gerência, é mais fácil definir o tempo em que cada projeto deve ser desenvolvido. Se tem um cargo menor, saberá como gerenciar suas obrigações. Sendo assim, ter essa soft skill auxiliará em todos os níveis de atuação.